Les Bougies de Charroux

"Personne très agréable bon conseil pour l utilisation des bougies"

"Beaucoup de choix de senteurs très bon accueil de Manon, merci à elle"

"Un choix immense de bougies parfumées dans cette boutique charmante. J'ai été particulièrement bien conseillé par Sarah, dont le service est vraiment impeccable. Idéal pour trouver un cadeau original"

"Bonnes bougies Un peu cher mais nous payons l’artisanat Personnel sérieux"

"Jolie boutique proposant une multitude de bougies parfumées. Il y en a pour tous les goûts! Service impeccable et de bons conseils. Idée cadeau parfaite."

"Fantastique boutique incroyable les bougies sont superbes, il y a un vaste choix. Mais surtout un super personnel qui nous aide à choisir notre parfum et qui nous explique en cas de problème ."

"J'adore ce magasin et l'équipe est top !!"

"Boutique très belle , bougies que l'on adore !"

"Magasin très joli mais malheureusement l’accueil est une catastrophe… nous comptions tester avec quelques petits achats mais visiblement cela n’a fait pas assez pour que la vendeuse daigne nous encaisser. Nous sommes parties sans rien acheter du coup. Je ne recommande vraiment pas ! Allez à Charroux directement !"

"Très déçu par l’accueil qui diffère selon le montant dépenser dans le magasin, je suis sorti sans rien avoir acheté parce que visiblement mon achat ne valais pas la peine d’être encaissé"

"Tant de senteurs, des sucrées, des florales, des plus douces. Je les adore. Je repasserai pour mon coup de coeur: celle au caramel"

"Je suis venue le 16 février , belle boutique mais expérience gâchée par la vendeuse qui a été très désagréable avec moi et qui m’a prise de haut. Le client à côté à également été surpris de la manière dont elle m’a parlée. Je suis donc partie sans rien acheter…dommage !!"

"Nous sommes clients réguliers des bougies de Charroux. La boutique de Charroux est un plaisir. Les produits sont de qualité et il y a toujours un parfum à decouvrir. Quelle deception ce samedi matin de janvier à la boutique de Vichy . Ni bonjour ni Au revoir. Nous avons choisi nos produits et avons attendu à la caisse dix minutes. Aucune des 3 personnes ni ne s est occupé de nous, ni ne nous a adressé la parole. On a tout reposé et on est parti. La patronne semble plus occupée à raconter son réveillon à ses amis que de s occuper des clients."

"Magasin accueillant. Pouvons tester tous les parfums proposés à la vente. Personnel à l'écoute et très aimable"

"Nous avions des échos satisfaisants sur les bougies de charroux, nous sommes donc rendu dans le magasin de Vichy étant en congés pour noël dans le coin. Boutique austère et sans aucun charme. Personnel mal aimable, pas de bonjour, on se fait envoyer bouler si on touche les bougies et impossible de sentir par soi-même, ni même toucher aux cure-dents dédiés pour. On comptait prendre plusieurs bougies au départ, au fil cela nous a refroidi et on a rien pris.."

"Boutique magnifique, bien agencée avec un accueil toujours très chaleureux. Les bougies sont de qualités et le rapport qualité prix reste inégalable pour des bougies aussi parfaites !"

"Expérience plutôt positive sur cette boutique, les bougies et l’endroit sont très odorants et propre. Les commerçantes sont courtoise et attentionnées, parfois un peu trop concernant les offres qu’elles proposent mais ça n’entache pas l’expérience positive."

"Superbe boutique, personnel très professionnel et agréable. Et toujours des bougies exceptionnelles."

"Très bien. Accueil agréable. Magasin chaleureux et bien achalandé. Bon conseils et vendeur merveilleux. On y retournera."

"Vendeuses très agréables Très belle boutique Un choix de produits larges avec beaucoup de diversité au niveau des odeurs des bougies"

"Très déçu, j'ai ramené une bougie le 7 mai qui n'avait pas de mèche, le vendeur l'a chercher au fond du pot , m'a rendu ma bougie avec 2 tiers de moins de cire ,il aurait pu m'en donner une neuve ,argent, argent quand tu nous tiens"

"Superbe boutique Vendeur agréable J’ai été bien conseillé Je le remercie et recommande vivement !"

"Cliente depuis quelques années sur Clermont-Ferrand très satisfaite de cette visite dans ce magasin magnifique, bien agencé et placé. De nombreux choix très bien présenté, vendeuse accueillante et disponible.. je recommande vivement cette boutique."

"J'adore leur produits je me rends régulièrement dans leur boutique pour en acheter les bougies sont nombreuses et de qualité, il y a de nouveaux parfums chaque année, de plus le prix raisonnable. Je recommande fortement."

"Bonjour quelle déception, l accueil en boutique vraiment zero les vendeuses pas souriante limite hautaine ,tout les ans la même chose pour l achat plus de stock, pour certaines bougies, plus de sacs ( pour faire des cadeaux pas pratique du tout )à la direction devrait revoir tout ça je pense !!!"

"Originaire de Vichy, j ai connu les bougies à Charroux dans leurs débuts. Quelle merveille cette boutique. Des années plus tard une boutique s installait à Vichy. Quelle joie de les retrouver proche de chez moi, malheureusement depuis quelques temps l accueil est devenu plutôt déplorable. J avais donc abandonné cette boutique. Pour ce noel j ai voulu retenter et acheter une bougie pour faire découvrir à un ami. Une énorme déception, mis à part un jeune vendeur agréable et souriant, l ensemble des vendeuses ces jours là se sont montrées hautaines et froides, au point d ignorer le client. On vous laisse attendre, on vous répond du bout des lèvres ... je suis alors parti, puis revenu plus tard en espérant avoir plus de chance d etre servi, et non alors je suis revenu le lendemain et idem, l accueil était tjs le même. J ai fini par lacher l affaire et acheter ma bougie chez un concurrent bcp plus agréable et surtout commerçant. Dorénavant j achèterai peut etre mes bougies à Charroux ou dans une autre franchise mais je doute retourner à Vichy, l attitude m ayant plus donné envie de fuir 🥲"

"Je ne connais pas la boutique.mais pour avoir commander après avoir reçu en cadeau une de vos bougies, je ne ferai qu'appel à vous. Félicitations pour vos articles.trop top."

"Bon accueil, beaucoup de bougies qui sentent toutes très bon, nous avons été bien reçu et conseillé. Je recommande"

"On ne peux pas passer devant la boutique sans s'arrêter. C'est boutiques te met du baume au cœur et le sourire 😃 😃 sa sent trop trop bon, tu as qu'une envie de toutes les essayer."

"Je suis conquise par le produit et c'est tout!!!! Concept de luxe trop prétentieux pour un produit à la base artisanal! Impossible de sentir les bougies seul pour faire son choix, attente interminable, personnel désobligeant... Sans parler du prix exorbitant et des ruptures de stock en pleine période de Noël et surtout ne vous plaignez pas d'un défaut sur une bougie, on vous répondra que vous ne savez pas la faire brûler. Bref ses bougies font toujours plaisir au pied du sapin mais pour moi c'est une torture de me rendre en boutique!!!"

"Accueil et hôtesses très serviables et à l écoute de nos demandes .parfait Un grand choix d idées cadeaux pour les fêtes ...De bons conseils sur les senteurs. Un incontournable de Vichy. Je conseille."

"2 étoiles, et encore. L’accueil est déplorable, peut être que le fait de se faire servir pour sentir les bougies fait luxueux, cependant ce n’est vraiment pas ce que je recommande. On se retrouve face à un vendeur qui nous met mal à l’aise à nous fixer alors qu’on ne sait pas ce qu’on veux et qu’on veux juste prendre le temps de les sentir tranquillement, malheureusement ce qui n’est pas possible puisqu’on ne peux pas toucher les bougies qui servent de testeur. Si je peux vous donner un conseil, changez de méthode car vous perdrez de la clientèle."

"Jolie boutique, accueil chaleureux et excellents conseils. Nous adorons y aller lorsque nous rendons visite à notre famille, c'est un passage obligé !! Les bougies sont de bonne qualité et sentent divinement bon. À vous de trouver, avec l'aide précieuse des vendeurs, celle qui correspond le mieux à vos goûts et à votre intérieur !! 🕯🕯🕯"

"Nous venons à chaque visite familiale faire le plein dans cette jolie boutique où nous sommes toujours accueillis avec chaleur, sourires et bons conseils ! Mention spéciale pour la patience des vendeurs, surtout qu'ils n'ont qu'une caisse : ça ne doit pas toujours être évident pour la gestion, quand il y a du monde comme cet après-midi... Merci et à bientôt 🕯️"

"Changez de vendeuses ! Rien à dire sur les bougies. En revanche, nous sommes à chaque fois très mal accueillis. Interdiction de toucher à quoique ce soit sous peine de se faire sermonner par une vendeuse détestable et attente très longue même quand on sait déjà ce qu’on veut …"

"Un Havre de senteurs 🌺. Un très grand choix de bougies aux parfums tous aussi surprenant que les autres. Une qualité sans au une faille, au cinyraire, les Bougies de Charroux sont très reconnues et font le bonheur des amateurs ou des habitués. Rapport qualité prix tout à fait correct, j'insiste sur la qualité."

"Jolie boutique avec un choix important, des senteurs agréables vendues dans un petit pot en verre avec couvercle. Attente trop longue, et surtout des clients qui se collent à vous au comptoir et sans masque... J'avais déjà achetē deux bougies à Charroux, mais sur les photos de Vichy j'ai remarqué le prix de 8.50€ pour 1 modēle moyen et 16€ pour 2. Donc je souhaitais en racheter à ce tarif. En réalité, le prix est de 10€ l'unité et 19€ pour 2, comme à Charroux. Donc les prix ont augmenté et n'ont pas été actualisés à Vichy. Dommage. C'est quand même un peu cher. 19€ pour 320gr. Aucune photo du magasin à publier car c'est interdit. Tant pis pour eux. C'est bien beau de vouloir acheter français et privilégier le marché local, mais les prix sont vraiment décourageants."

"Les bougies en elles même 5/5 qualité au top ! Par contre l’accueil à Vichy .. plus jamais. La vendeuse est mal aimable on a l’impression de la déranger ! Une fois , deux fois et une troisième fois le mois dernier ou cette meme vendeuse n’est tjs pas aimable .. Tampis j’irais a charroux ou je commanderais sur internet."

"je suis très déçu aucune odeur aucune senteur une fois allumé, et pour chaque parfum choisis 7 parfums différents de l'arnaque simplement surtout à ce prix-là je vous déconseille il y a d'autres marques bien plus efficace. Février 2022"

"Les bougies sont de tres bon produits que j'achète régulièrement, mais plus jamais à Vichy. Mauvais accueil, attente interminable, on a l'impression d'entrer chez louis Vuitton ou Hermes. Il faut degonfler le melon ça fera du bien à votre belle entreprise. Dommage"

"Petite visite au magasin de Vichy ou nous avons été très mal reçu par une vendeuse (Au cheveux rouge)heureusement sa collègue a vite repris la main en s'excusant de son attitude maladroite. ...nous avons fait nos achat car nous adorons les bougies de charroux mais choquer par cette vendeuse ,C étais une première pour moi et même les clients du magasin ont été surpris .dommage"

"Produits au top, j'adore ces bougies et j'en achète régulièrement mais jamais à Vichy. Vendeuse désagréable, qui ne dis pas bonjour même quand on lui dit et qui nous parle très mal. Dommage car la boutique et les produits sont très bien."

"J'ai acheté une bougie patchouli. A l'utilisation, quasiment pas d'odeur. J'ai contacté par mail le service client qui m'a reproché mon choix (vous l'avez choisi), aucune excuse, ni geste commercial. Première et dernière fois, je ne recommanderai jamais ces produits ni cette marque."

"Une boutique très agréable avec une équipe accueillante et au petit soin avec ses clients. Les produits sont toujours d’aussi bonne qualité et l’ambiance du magasin (les bonnes odeurs des bougies allumées) nous donne envie de venir et de re venir. Merci à vous !"

"Rien à dire sur le produit en lui-même, mais plutôt sur la main-d'oeuvre. Une des vendeuses expédiait les clients comme des colis Amazon (aucune écoute, réponse insolente, sourire 0). On avait limite l'impression que l'on dérangeait. Heureusement que sa collègue à la caisse rattrapait le niveau. Merci de changer de métier ou votre attitude."

"Tous les ans nous venons dans ce magasin pour acheter des bougies . La prochaine fois je commanderai par internet. Vendeuse très désagréable. Ne comprend pas qu'un enfant de 2 ans et demi ne doit pas touché les bougies il ne la pas fait exprès c'est pas la peine de l'engueuler. Pour ce qui est des masques c'est pour tous le monde pareil. Pas de favoritisme."

"Très contente des produits, quelques temps que nous achetons ces bougies. Pour la première fois malheureusement une des bougies avait un défaut et n'avait plus de mèche à la moitié de la bougie. De grande taille, cela réduit considérablement le temps qu'elle était censée nous faire. Nous avons donc lors de notre nouvel achat d'un ensemble de 4 grandes bougies rapporté la bougie défectueuse. Aucun geste commerciale de la part de la vendeuse, mis à part proposer d'acheter un brûle parfum, pas très commerçant comme réaction, surtout qu'on en reprenait d'autres. Ne serait ce qu'offrir la bougie du mois (par exemple) aurait été appréciable. Ça ne m'empêchera pas de revenir mais ça reste dommage."

"Oh oui , en visite sur Vichy il faut s'arrêter et c'est normal de prendre des souvenirs. Je suis du sud et nous avons aussi des bougies parfumées ,certe un peu moins chers mais bon la jeune femme étant très sympa nous y avons fait nos emplettes .Et je reviendrai prendre les toutes petites car cela nous n'en n'avons pas . Bien le bonjour à ses 2 vendeuses 😉😀"

"En voilà une vendeuse qui sait vendre ses bougies! Faut dire qu'il s'agit de bougies entièrement naturelles et aux parfums exquis! Vous avez le choix. Ouvrez (petits pots à la Bonne Maman) humez, choisissez! On en mangerait pour certaines. La boutique est fort jolie et vous trouverez d'autres formats de bougies comme des cierges ainsi que des lampes de sel. Entrez , vous serez surpris!"

"Vendeuses sympa. Grand choix de bougies de tailles et parfums différents.. chacun y trouvera son bonheur. Bougies sans produits chimiques qui sentent divinement bons et durent super longtemps !!! J'adore !!"