Groupe Procado | Les Lumières du Temps

"De belle bougie de qualité, je recommande"

"Accueil très chaleureux"

"Liquidation totale mais il n'y a plus grand chose"

"Livraison reçue après l'évènement malgré une commande plus d'un mois et demi à l'avance, et multiples précisions concernant la date. AUCUNE nouvelle de leur part pendant des semaines malgré relance par mail et téléphone, et après plus de 3 mois, réception d'un mail réclamant paiement de la facture. Aucune excuse, aucune explication, aucun geste pour ce retard. INADMISSIBLE, expérience client ZERO. À FUIRE !"

"Très belles bougies et beaucoup de choix dans les senteurs ... Vendeuse au top qui est toujours de bons conseils!"

"Je suis fan de ces bougies, des senteurs et du design... J'en achète régulièrement. Je suis surtout grande consommatrice des parfumeurs. Merci à Marie surtout, une vendeuse qui connait ses produits sur le bout des doigts, elle a su me guider... Un sourire, un mot doux, toujours une petite phrase sympathique.. Je prend toujours grand plaisir à venir dans sa boutique. Merci Marie!"

"Une boutique senteurs pleine de charme, une vendeuse au top dans le conseil et dans le soin apporté aux emballages cadeaux !"

"Très beau magasin"

"Plutôt d'accord avec Neo. Je suis graphiste sur la région Grand Est, j'étais passé à la boutique pour démarcher en janvier car j'avais remarqué le problème au niveau de la communication. Pas amélioré à ce jour. On devine assez facilement une équipe web et design qui avoisine de la cinquantaine et ne s'est jamais remise à jour ! c'est dommage car une mauvaise communication ampute le chiffre d'affaires d'au moins 50%... avec cette stratégie ils ne touchent qu'une petite clientèle vieillissante... Cependant la boutique était bien entretenue et le personnel agréable. RAS de ce côté. J'imagine que les produits sont de bonne qualité car fabrication artisanale et locale."

"Découverte de ce site car mon entreprise est cliente chez vous. Si je peux me permettre une remarque, ce site manque de modernité, une image de marque très ringarde. Les photos sont amateures, le site est brouillon, sans parler des lettres d'information. Il y aurait beaucoup de belles choses à faire en embauchant des professionnels (graphistes, photographes, webdesigner) car produits qui ont du potentiel !! Investissez et regardez ce qui se fait autour de vous, chez les concurrents !"

"Magasin fermé ce jour sans explications (11h30). Revenus vers 13h30: reçus par vendeuse particulièrement désagréable. Vont fermer le magasin dans un mois pour ouvrir dans centre de Metz. Nous n'avons rien acheté en raison de cet accueil alors que budget prévu pour cette visite de +/- 250 Euros. Cette visite était pour nous la dernière. Un accueil digne d' un vide grenier pour des bougies de ce prix. ... pas d'accord !"

"Endroit agreable, très bon conseil, vendeuse au top Et surtout des bougies aussi belles qu'elles sentent bons"

"Superbes bougies senteur qualité"

"Je n'ai pas reçu les articles conformes à ma commande.J'ai donc payé davantage que le montant effectif de ma commande reçue! A ce jour, malgré plusieurs interventions de ma part,le problème n'est pas résolu et aucun geste commercial en vue..."