Diptyque 34 boulevard Saint-Germain Paris 5e

"Je suis intéressé à à peu près 10 pourcent. Moins 9. Ça.."

"Je connais Diptyque depuis 1995, à l’époque les bougies et les parfums avaient une identité olfactive unique et inoubliable. J’ai même eu la chance de rencontrer le créateur et je porte depuis toujours mon parfum fétiche, Philosykos. Malheureusement, je constate que depuis la reprise de la maison, les senteurs ne sont plus les mêmes : elles ont perdu leur intensité et leur singularité. Les prix, eux, n’ont cessé d’augmenter. Après tant d’années de fidélité, je suis profondément déçu de voir disparaître l’authenticité qui faisait la force de Diptyque."

"Une belle boutique, avec un grand choix de magnifiques cadeaux bougies, parfums et autres. Des prix en fonction de la remarquable qualité avec un service très agréable"

"Aimable, courtois et rapide. Parfait"

"Ça sent toujours aussi bon chez Diptyque ! Et l’accueil, le conseil et les sourires sont au rendez-vous. Les nouveautés sont fréquentes, de bonnes occasions pour offrir ou se faire plaisir."

"Magasin très beau, magnifiquement décoré de bouquet de fleurs! La vendeuse avec qui j’étais était très gentille, très intentionnée. Elle a super bien expliqué, amenant des informations historiques sur dytique ainsi que des informations utiles et efficaces pour le sablier odeur fleur d’oranger que j’ai acheté. On voit que les vendeurs collaborent entre eux, et que y a vraiment une dynamique agréable entre eux et amical ce que je trouve est essentiel pour se sentir bien dans un magasin. Pendant que l’une m’encaissait l’autre l’aider en allant faire le papier cadeau. Pour résumer un super accueil!"

"Cette boutique est ma Madeleine de Proust ! De passage à Paris, je me réserve toujours du temps pour y faire un saut pour me replonger dans son cadre unique où règne une sensation de calme et de raffinement absolu J y trouve toujours des personnes gentilles, disponibles et passionnées de parfums Pour moi c est la plus belle boutique de Paris"

"La maison mère de Diptyque sur Paris. Ils ont beaucoup de choix et le personnel est à notre écoute et d’une grande aide pour nous aider à choisir . Une de mes boutiques préférées"

"Bonjour, au Bon Marché, à la recherche d'un parfum Dyptique, que je voulais découvrir , je n'ai pu que constater que: le ménage et rangement des flacons primaient sur ma demande de conseils. Tout en continuant à astiquer son étalage, la vendeuse m'a vaguement donné quelques renseignements, Je me suis donc décidée à faire mon choix à partir des descriptions et intuitions personnelles. Même le suivi à la caisse était étonnant, j'avais l'impression d'être au Starbucks!...donner le prénom de la vendeuse et le mien... Je tenterai de trouver une boutique où le client sera reçu et accompagné, si vous avez un conseil, je suis preneuse..."

"J’aime les produits diptyque depuis longtemps mais je n’aime pas me rendre dans leur boutique bd saint Germain , les vendeurs sont en général obséquieux et l’expérience client n’est pas agréable . Ils vous tournent autour et ne sont pas très efficaces . Vu le standing ( et les prix !), ils devraient faire systématiquement un joli paquet cadeau et offrir des échantillons aux clients et ne pas prendre un air supérieur . La prochaine fois j’irai au corner d’un grand magasin ."

"J’ai essayé la creme dipthyque à Dubai dans un hotel, depuis lors je suis restée accroc."

"Je commande assez souvent chez Dyptique. Dyptique est une grande Marque de Luxe. Mais ce fout complètement de ces clients, En temps que bon client je demande des échantillons de temps en,afin de découvrir les nouveauté mais Dyptique si refuse à chaque fois. Il faut être à mon avis plus aisé que de simple ouvrier qui aiment ce faire plaisir de temps en temps. Dommage, L'image de Dyptique donne l'aspect d'être moin considéré si vous achetez de temps en temps. Et privilegerais plutôt les client aisé qui commande plus souvent ! Dommage. Les riches dorment, Les pauvres rêvent. Le Comble ! Je viens d'avoir une réponse de Dyptique qui me dit de contacter par email à l’adresse : [email protected] Que L'un de leur conseillers me recontactera ! ! En plus il faut que j'appelle moi même... Bon sans commentaire... C'est pas grave."

"Accueil aux petits soins de la part du conseiller Sasha, merci à vous, comme d'habitude un plaisir de s'offrir un de vos produits."

"Bonjour, Je suis une inconditionnelle de vos bougies, et notamment celles à la Myrrhe ! Vous m'avez offert, lors de mon dernier achat, des échantillons de parfums. Ce matin, grâce à vous, j'ai senti la présence de mon père, qui nous a quittés depuis ..., en me parfumant avec Tempo. Un bonheur ! Un immense merci ! Valérie MAILLOT."

"Très mauvaise expérience client. Ultra snob, mauvais conseil, c’est dommage quand c’est fait au près de clients de longue dates qui viennent racheter des parfums et autres. Également dommage si vous aviez pour but de fidéliser d’autre clients. Pourtant dans d’autres boutiques comme celle du bon marché, les vendeurs sont charmants."

"Nous aimons particulièrement leurs bougies et plusieurs parfums. Vous y trouverez des bonnes idées pour des cadeaux."

"Le personnel est très aimable, et on peut déjà sentir le parfum depuis la rue en passant devant la boutique 😊😊"

"un endroit cosy et nostalgique. La vendeuse est très dévouée. Elle connaît vraiment les produits qu'elle vend. Je me suis senti sincèrement accueilli. J'ai choisi un flacon de parfum que j'aime. ça me rend heureux toute la journée. Merci et je reviendrai certainement bientôt"

"Première expérience, je suis ravi. J'ai commandé une eau de parfum, j'ai beaucoup aimé le coffret qui est très classe, jusqu'à l'emballage. Ils ne laissent rien au hasard. Merci beaucoup pour le book parfumé en cadeau ainsi que l'échantillon. Pour en revenir au parfum, en termes de qualité et de prix c'est top. Très bon parfum. Je recommande cette maison. C'est mon premier achat chez vous mais sûrement pas le dernier. Encore merci à vous et à bientôt"

"La boutique est très jolie. L'adresse superbe et l'accueil tout à fait charmant"

"L heure n est pas le service à la boutique saint germain, à 19:02 boutique fermée, avec des client à l intérieur impossible d acheter une recharge savon en 1 mn. La moindre des choses aurait été de me demander ce que voulais. J ai vraiment eu l impression d être devant un carrefour à la fermeture dommage"

"Dyptique n’est plus la marque à laquelle vous avez pu être habitué tout en restant une référence dans l’univers des senteurs. Quelques anciens sont encore présents ou reviennent lors des périodes d’affluence. Ils sauront donc vous conseiller - par contre je vous conseille fortement de décliner de l’aide si la personne qui se dirige vers vous a l’air d’avoir moins de 50 ans. Les produits de base sont parfaits pour de petits cadeaux mais, à budget équivalent, il existe d’autres marques plus interessantes. Concernant la gamme des beaux produits - c’est là que la marque s’exprime le mieux - photophores, grosses céramiques, objets décos, diifuseurs, sablier, etc.. Quelques évolutions ont eues lieu dans l’univers de la bougie avec l’introduction de la bougie rechargeable Hyper chère:) Dommage que les gammes intermédiaires ( colorées et céramiques ) ne bénéficient pas du même intérêt écologique. Côté parfums, ça reste sympa même si quelques grands classiques ont disparus. Côté expérience, un programme de fidélité sans intérêt aucun - et des cadeaux de piètres qualité ne prenant pas en compte le budget de vos achats lors du passage à la caisse (compliqué car lent si trop de monde et discussions entre les vendeurs pour savoir à qui la vente doit être attribuée…)"

"Une excellente boutique avec un excellent accueil !!! La personne qui s’est occupée de nous (désolé j’ai oublié votre prénom) était extrêmement gentille, à l’écoute et de bon conseil. Elle connaissait très bien la marque et a su parfaitement nous renseigner. Leurs produits sont tous juste exceptionnels: parfum, bougie et autres accessoires. Dommage que certains produits soient réservées exclusivement à Qatar Airways car nous aurions aimer retrouver cette fameuse crème pour les mains…il va falloir reprendre l’avion ! Nous sommes venus dans cette boutique depuis Lyon et nous y reviendrons à chaque passage dans la capitale ! À très bientôt"

"Super accueil j'ai fait mettre de côté un parfum le lundi ils attendaient une nouvelle livraison le mercredi j'ai reçu un appel téléphonique comme quoi ils avaient été livrés je l'ai récupéré le jeudi comme convenu le paquet était prêt, ça fait plaisir d'être pris en considération. J'y retournerai avec grand plaisir."

"Boutique magique et pleine d’histoire! Tous les conseillers étaient plus que sympas et ont fait de cette visite une réelle expérience mémorable. Ils m’ont raconté des anecdotes sur les produits et l’histoire, notamment mon parfum préféré, Orphéon, nommé d’après l’ancien bar à jazz juste à côté. Merci!"

"Diptyque est ma pire expérience en matière de bougies parfumées. J’ai offert la bougie « figuier » à ma compagne pour Noël, hélas elle ne dégage pour ainsi dire aucun parfum. Une belle arnaque quand on connaît le prix de vente de la dite bougie parfumée…"

"EXPERIENCE BOUTIQUE MAUVAISE ET DECEVANTE Client attaché à la marque et à ses produits de qualités depuis plusieurs années, je me baladais dans le quartier ce samedi. Pour les parfums et surtout pour les bougies que j'apprécient beaucoup, je me suis naturellement arrêté dans cette boutique du Boulevard Saint-Germain. Je rentre dans le magasin juste derrière un couple. Deux vendeuses se trouvent derrières le comptoir. Après les bonjours de circonstances, quelques minutes s'écoulent. Une première vendeuse propose d'accompagner le couple dans leur recherches. Je me dis que mon tour arrive, l'autre vendeuse étant encore occupé à sa caisse. Une autre couple rentre dans la boutique et la deuxième vendeuse se dirige directement vers eux et leur propose de les aider dans leurs recherches. Je ne comprends pas la situation et quitte alors immédiatement la boutique. Je n'ai à aucun moment manqué de respect à l'une ou l'autre des vendeuses, j'attendais patiemment et poliment mon tour pour qu'on me prenne en charge. Me voilà circonspect de cette expérience dans cette boutique Diptyque et refroidi à l'idée de consommer à nouveau leur produits et même de les recommander à mon entourage comme j'en ai l'usage."

"Mauvaise expérience à la boutique de Saint Germain - peaux basanées à foncées s’abstenir Je me suis rendue en boutique dans l’optique d’acheter une bonne quantité de bougies (cadeaux pour les invités du mariage d’une amie) et un diffuseur pour mon véhicule. J’arrive en boutique avec une amie - pas un seul « bonjour » et des regards en coin plus que douteux de la part des vendeurs… Qu’à cela ne tienne, nous prenons le temps de d’explorer le magasin. C’est seulement au bout d’une quinzaine de mn en boutique qu’une vendeuse daigne nous adresser la parole sans plus d’entrain que ça. Cela ne m’aurait pas embêté si en parallèle des clients de type « européen » ne s’étaient pas fait aborder et conseiller à peine franchi le pas de la porte -_- Nous avons bien compris le message, merci pour les économies, nous dépenserons cet argent ailleurs car oui, les personnes noires aussi ont de l’argent à dépenser et des standards en terme de service client. A bon entendeur"

"Magnifique expérience dans une boutique iconique qui fait l’histoire du parfum et du savoir-faire à la française. Accueil chaleureux de la partie d’une jeune vendeuse très gentille et compétente. Parfums et bougies d’exception. Lieu incontournable de toutes mes visites à Paris. J’espère revenir tôt. Merci!"

"Je suis entré dans un premier temps pour découvrir la marque et j’ai été très chaleureusement accueilli, pris en charge et conseillé par la vendeuse. Les produits y sont de qualité et atypiques et chacun d’entre eux racontent une histoire que le personnel connaît parfaitement. Je recommande chaudement cette boutique."

"Cliente en ligne fidèle et du printemps de Lille, je me suis rendue pour la première fois dans la boutique parisienne. Quel bon moment ! L’accueil a été parfait ! J’ai eu la chance de tomber sur un connaisseur de longue date de la maison qui m’a décrit l’histoire de la boutique et de certaines senteurs (en particulier «redouté ») . Je l’en remercie et recommande chaudement d’aller découvrir cette belle adresse, emblématique du raffinement si parisien !"

"Boutique superbe, accueil chaleureux et parfums magnifiques. Mais jusqu'où allez-vous faire monter les prix ? Cliente depuis plus de 10 ans, j'ai suivi la courbe et je ne vais plus pouvoir suivre... Dommage"

"Très belle boutique, et les vendeuses sont de très bon conseils. Un peu cher selon moi, mais ce n'est pas une surprise compte tenu du positionnement de la marque et les produits sont de qualité."

"Conseillère adorable dans la boutique du boulevard St Germain, mais il est dommage que les petites attentions pour le client ne soient pas les mêmes que sur le site. J'ai acheté un parfum assez cher et il m'a fallu presque réclamer pour avoir le même nombre d'échantillons que sur le site. C'était embarrassant, mais j'adore tester de nouveaux produits avant de les acheter, j'ai besoin de porter un parfum ou une crème pour m'en faire une idée. Une dose d'essai du parfum que l'on vient d'acheter n'est pas proposée non plus, alors que c'est le cas quand on achète en ligne. Et pas de petite pochette en tissu pour ranger les échantillons, comme cela m'avait été offert dans d'autres boutiques (à Lyon notamment), et sur le site. Bref, des produits absolument fabuleux, une conseillère très gentille mais l'impression que ses supérieurs la surveillaient du coin de l'oeil pour qu'elle ne donne pas trop d'échantillons, ce qui est très étonnant de la part de cette marque."

"Je ne conseille vraiment pas cette bougie - tres déçu par l’odeur quasi inexistante pour un prix très cher qui ne reflète pas la quantité espérée. Je pensais faire un beau cadeau quel déception. A bannir."

"Boutique historique fabuleuse. Celle-ci est un peu petite pour accueillir beaucoup de clients mais en période covid ce n'est pas gênant. Le personnel est très efficace, agréable et professionnel."

"J'étais très dubitatif depuis le temps que je voulais une bougie diptyque. Le prix était un frein majeur. Mais rien à dire, on est au delà de tout ce que j'ai pu acheter jusque là. On joue juste pas dans la même catégorie. La bougie feu de bois est absolument parfaite. Bravo !"

"Wow! J'ai rarement été aussi bien accueilli dans un magasin 😯 Accueil formidable, des conseils précieux, des cadeaux, la boutique est aussi très belle. Vraiment un sans faute."

"Une boutique magnifique à l'image des produits Diptyque. Le personnel y est chaleureux et pleins de conseils. Véritable expérience client quand je viens dans ce lieu. Diptyque est une marque à découvrir absolument ou à redécouvrir tant leurs produits sont de qualité."

"C'est bien la première fois que j'ai trouvé une parfumerie où l'on achète et on a encore envie d'acheter tellement que les qualités des produits sont indiscutable.Je ne suis pas Chauvin, je suis un insulaire mais DIPTYQUE va vous satisfaire quelque soit votre choix!Je recommande!"

"La maison mère de la marque. Je suis leur fidèle cliente depuis des années et je compte bien le rester encore très longtemps.Leurs parfums sont subtiles et élégants,l'emballage raffiné et c'est une excellente adresse pour un cadeau parfait."

"Boutique historique de la marque ayant donné son nom à la fameuse gamme 34.Lieu chargé d'histoire, d'odeurs en tout genre et surtout doté d'un cachet et d'une véritable aura qui lui confère une présence qu'aucune autre boutique, fut-elle située dans les grands magasins, ne saurait imiter."

"Boutique à l'ancienne et historique au 34 bvd St Germain car la première du genre. Beaucoup de produits, tous très beaux : parfums, bougie, vaporisateur d'intérieur Un accueil très aimable et personnalisé par une conseillère qui prend son temps. Beaucoup de monde le samedi."

"Merci de votre accueil chaleureux car je venais juste découvrir vos parfums et pas spécialement acheter. Vous m'avez fait voyager en Normandie, en Grèce et en Italie. J'ai donc sélectionné pour un prochain achat celui représentant l'Italie. Vous m'avez offert un échantillon et quels bons compliments ai-je reçu en retour de mon entourage.. Merci de votre gentillesse et votre professionnalisme."

"J'ADORE LA BOUTIQUE DE ST GERMAIN Ultra chic ! Je suis client depuis des années et toujours une bonne humeur des responsables une Ambiance très douce et chaleureuse L'humour les conseils et le service parfait Merci !"

"Vaut le détour ! Un magasin qui a gardé son cachet . Tout n'est que luxe, calme et volupté.Les vendeuses sont des modèles de courtoisie et savoir-vivre , les bougies sont certes un peu chères , mais le rapport qualité/ prix est là. Les parfums des bougies et eaux de toilette sont sensuels, d'une très très grande variété et qualité ...J'adore !"

"Diptyque... des produits de qualité, un service 5 étoiles, des senteurs délicates et le porte-monnaie qui pleure. La boutique du 34 bd St Germain est la maison mère. Et Diptyque s'appelle Diptyque à cause de l'architecture de cette première boutique : 2 vitrines qui encadrent la porte d'entrée. J'aime bien comment une idée toute bête a participé à l'élaboration et l'ancrage d'une marque. J'aime beaucoup Diptyque pour faire des cadeaux. Leurs savons (12€) sentent très très bons (notamment le Do Son qui est à tomber par terre je le recommande), il y a une vingtaine de senteurs de bougies et également des parfums d'intérieur, eaux de toilettes, soin pour le visage et le corps. Malheureusement tout ceci a un prix parfois un peu trop élevé à mon goût. Comptez 44€ la bougie de 190g, 25€ la bougie de 70g ou 68€ le coffret de trois bougies de 70g. Plein de senteurs s'offrent à vous, très nature et j'ai toujours eu de très bons conseils des vendeurs sur place. Les emballages sont très soignés, il y a un véritable art du paquet cadeau. Chaque bougie/savon etc est emballée dans des papiers de soies de couleurs différentes en fonction de sa senteur, c'est très joli. On ne peut pas se tromper en entrant dans cette boutique. Appelez votre banquier, respirez et profitez de l'instant."

"Très déçue de ce magasin. J'ai reçu une de leur bougies comme cadeau pour Noël, mais le parfum ne m'a pas plu. Je suis allée l'échanger (neuve, dans sa boîte d'origine, avec le ticket et accompagnée de la personne qui l'a payée). Aucun échange ne fut possible car le vendeur a dit qu'il ne fallait pas enlever la cellophane qui entourait la boîte en carton contenant la bougie! C'est surprenant, même choquant car personne n'a précisé ça au moment de l'achat. Même en lisant le ticket de caisse ça reste très ambigu ce qu'ils appellent emballage d'origine...(photo jointe). C'est n'est pas sérieux pour une boutique qui se veut raffinée...et au lieu de s'excuser, le vieux vendeur me dit: On ne peut pas faire ça, madame, nous sommes des parfumeurs... Parfumeurs???!!! Quelle modestie! Bref, foncez plutôt chez Trudon ou Astier de Villatte. Ou si vous voulez une bougie de vrai parfumeur, Francis Kurkdjian en fait aussi."

"Superbe service avec une attention au détail et aux besoins individuels de chaque client."

"Amazing product , terrible client services Had a horrible time trying to order from the UK to France. Really unhelpful staff in the Paris office. Produit superbe, qualite du serve déplorable. J ai eu un soucis de commande / livraison car j habite a l etranger et le service client a ete en dessous de tout. Quelle deception pour une marque qui se veut de luxe."